Отчаявшись найти способ помочь дочери, мать не желает помещать Шэрон в клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз решает отвезти её туда, надеясь понять, что мучает ребёнка. Муж пытается отговорить её, но она непреклонна.
Дорога ведёт их к заброшенному городку. Внезапно на пути возникает тёмный силуэт. Роуз резко жмёт на тормоз, машину заносит, и всё погружается во тьму.
Очнувшись, женщина видит разбитый автомобиль и пустое пассажирское место. Шэрон исчезла.